¿Cuántos especialistas en gestión de personas se necesitan
en una organización? Ninguno, diría con acidez algún crítico. Por años, al
interior de la profesión se ha considerado la proporción de 1:100 como una referencia
generalmente aceptada. Por cada 100 personas en la dotación de
una empresa debiera haber, más o menos, un puesto de trabajo destinado a las
tareas de recursos humanos. Sin embargo, ese número no debiera ser tomado literalmente.
Sobre
la base de una serie de informes y benchmarks realizados entre los años 2001 y
2014, es posible afirmar que la proporción cambia radicalmente dependiendo del tamaño
de la empresa. La relación 1:100 refleja bien lo que sucede en organizaciones
entre 250 y 500 personas; sin embargo las
organizaciones más pequeñas suelen ser más tolerantes a ratios más altos
(incluso cercanos a 3 especialistas por cada 100 personas). Por su parte, las
organizaciones más grandes pueden generar economías de escala que reducen la
proporción a la mitad (hasta 0,4 especialistas por cada 100 personas).
Los
diferentes reportes difieren en cuanto a las cifras específicas, pero todos
reconocen esta tendencia, la que si hubiera que resumir se podría plantear de
la siguiente manera:
Por supuesto, estas cifras pueden ser consideradas sólo como
una orientación muy general; los datos provienen principalmente de Estados
Unidos y el Reino Unido. Si bien a primera vista no pareciera haber muchas
diferencias entre ambos países, no pueden extrapolarse así como así a la realidad latinoamericana.
En especial, porque hay motivos para pensar que el ratio debiera ser sensible a
variables como a obligaciones derivadas de la legislación laboral, el nivel de tecnología aplicada a la
gestión de personas y la posibilidad de externalizar servicios o tareas.
